Сервисные центры и обслуживание
По всему Узбекистану
ООО «PROTOUCH UZ» оказывает гарантийное и постгарантийное обслуживание, диагностику, настройку и ремонт оборудования по всему Узбекистану (во всех регионах).
Как обратиться в сервис
Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефону/e-mail.
Подготовьте информацию о проблеме и материалы (фото/видео) — список ниже.
Мы подтвердим порядок приёма, согласуем доставку и дадим инструкцию по упаковке.
После диагностики сообщим результат, сроки и стоимость (если случай не гарантийный).
Что нужно отправить в сервис-заявке (обязательно)
Фото устройства
Общий вид, крупным планом разъёмы и индикаторы ошибок.
Фото шильдика / SN
Модель устройства и серийный номер (S/N).
Видео неисправности
Короткое видео (15–60 сек), где видно проявление проблемы.
Подробное описание
Что именно не работает и при каких условиях проявляется.
Как правильно отправить в главный офис (Ташкент)
Перед отправкой обязательно свяжитесь с нами. По возможности используйте оригинальную упаковку или плотную коробку с амортизацией.
Вложите лист с данными: контакт, модель, S/N, описание проблемы и документ о покупке.
Главный офис
Мирабадский р-н, ул. Тонг Юлдузи, ул. Кошкупри, Дом 30
Регионы обслуживания
- г. Ташкент
- Ташкентская область
- Республика Каракалпакстан
- Андижанская область
- Бухарская область
- Джизакская область
- Кашкадарьинская область
- Навоийская область
- Наманганская область
- Самаркандская область
- Сурхандарьинская область
- Сырдарьинская область
- Ферганская область
- Хорезмская область
ВАЖНО: если в вашем регионе нет сервисного пункта, оборудование необходимо отправить в офис в Ташкент.
Гарантийное обслуживание
Выполняется при соблюдении условий эксплуатации и при наличии документов о покупке.
Сроки диагностики
Зависят от типа оборудования. Результат и стоимость сообщим сразу после проверки.
